Все про свет: вопрос-ответ
В связи с продлением режима изоляции до 30 апреля 2020 года по Указу Президента РФ, мы решили выяснить у поставщика энергоресурсов: как будет осуществляться снабжение города Лермонтов электричеством, горячей водой и теплом в непростой обстановке обязательного режима самоизоляции. На наши вопросы отвечает Сергей Сенников, генеральный директор ЗАО «ЮЭК»
Сергей Петрович, подскажите, как сейчас осуществляются поставки энергоресурсов в связи с ограничительными мерами для борьбы с коронавирусом?
– Компания понимает свою социальную ответственность и важность нашей работы для жителей Лермонтова и в соответствии с Указом Президента РФ ЗАО «ЮЭК» продолжает непрерывную работу по жизнеобеспечению города. Забота о наших сотрудниках – одна из основных ценностей ЗАО «ЮЭК», поэтому на предприятии приняты максимальные меры безопасности, что позволяет практически всему коллективу продолжать работу в штатном режиме. Исключение составляют работники старше 65 лет и лица с хроническими заболеваниями, которые находятся дома на самоизоляции. Таким образом могу заверить, что никаких перебоев в поставке энергоресурсов не будет.
Как оплатить услуги ЖКХ, если не хочется посещать места скопления народа, чтобы не рисковать?
– Для удобства наших потребителей действуют дистанционные способы оплаты коммунальных услуг. Например, за тепло, свет и горячую воду можно рассчитаться через личный кабинет Сбербанка или через расчетную систему Велкон. Пожилые люди, которые не привыкли использовать такие методы оплаты, могут обратиться за помощью к родным или волонтерам, работа которых очень выручает в нынешних условиях. Могу сказать, что именно представители старшего поколения наиболее ответственны в вопросах платежей – оплачивают «коммуналку» своевременно. Думаю, молодежи стоит не только взять пример со старших и не накапливать долги, но и научить их современным способам расчета с ЗАО «ЮЭК».
– При этом хочу особо подчеркнуть важность своевременной и полной оплаты за коммунальные услуги. В сложившейся ситуации граждане больше времени находятся дома, что увеличило потребление электроэнергии и горячей воды. Для производства этих ресурсов ЗАО «ЮЭК» приобретает газ и воду и должно своевременно оплачивать их. Без оплаты со стороны граждан у ЗАО «ЮЭК» просто не будет средств рассчитаться за потребленные ресурсы.
Можно ли оплатить услуги ЖКХ после снятия ограничительных мер?
– Премьер-министр РФ Михаил Мишустин подписал постановление правительства РФ № 424, освобождающее население, управляющие компании (УК) и товарищества собственников жилья (ТСЖ) от начисления пеней и штрафов за просрочку платежей за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) на период до 1 января 2021 года. Но важно помнить, что саму оплату потребленных ресурсов никто не отменял. Кроме этого, после снятия ограничительных мер с 1 января 2021 г. ЗАО «ЮЭК» будет иметь право выставить гражданам пени за долги, накопленные в этот период. То есть в данном случае, до 1 января 2021 г. установлен запрет именно начислять пени и штрафы, но не отменено право на взыскание пеней за это период после 1 января 2021 г. Поэтому, если кто-то думает, что можно не платить до 1 января и пеней не будет, то он ошибается. ЗАО «ЮЭК» после 1 января 2021 г. начислит полностью пени и немедленно примет меры по ограничению неплательщиков за долги. Поэтому гражданам выгодно своевременно и полностью оплачивать свои коммунальные платежи в течение всего 2020 года.
Кроме этого меры законного воздействия на должников через судебные процедуры, через исполнительные производства не отменены, то есть действуют и сейчас. ЗАО «ЮЭК» будет вынуждено активизировать эту работу с неплательщиками.
Одним из самых актуальных вопросов для поставщика коммунальных ресурсов является проблема задолженности потребителей за ЖКУ. Большие ли долги у населения?
– Дело в том, что значительная часть жителей 250-ти многоквартирных домов города Лермонтов, находящихся у нас на обеспечении, в истории пользования энергоресурсами пережили два периода. Первый, когда УК и ТСЖ приобретали все энергоресурсы у ЗАО «ЮЭК» по заключенным договорам, затем продавали эти энергоресурсы гражданам и выставляли им квитанции за квартирное потребление. Второй период – когда граждане перешли на расчеты с ЗАО «ЮЭК» и заключили с нами прямые договоры, то есть стали самостоятельно приобретать энергоресурсы в свои квартиры.
Если говорить о долгах, то за первый период задолженность перед ЗАО «ЮЭК» образовалась не у граждан, а у управляющих компаний и ТСЖ, с которыми мы сейчас ведём работу по данному вопросу. За второй период, когда население оплачивает квартирное потребление энергоресурсов напрямую ЗАО «ЮЭК», задолженность перед ЗАО «ЮЭК» уже формируется у самих граждан.
В то же время очевидно, что за первый период у граждан может остаться задолженность перед своими УК и ТСЖ. ЗАО «ЮЭК» к этой задолженности отношения не имеет, эта задолженность должна урегулироваться между УК и ТСЖ с одной стороны и гражданами с другой.
Таким образом важно понимать, что суммы, которые жители вносили до заключения прямого договора с ЗАО «ЮЭК», неважно, каким способом: в расчетно-кассовом центре, в своей управляющей компании или в кассе нашей организации – это была оплата их долга перед УК и ТСЖ, так как поставщиками электроэнергии и тепла населению являлись они. Покупая у нашей компании определенный объем ресурсов, УК и ТСЖ распределяли необходимое количество на энергообеспечение квартир и на общедомовые нужды.
Сейчас, после заключения прямых договоров между ЗАО «ЮЭК» и жителями многоквартирных домов, все жители самостоятельно приобретают энергоресурсы в квартиры и самостоятельно оплачивают их потребление нам. Соответственно и задолженность перед ЗАО «ЮЭК» уже возникает у самих граждан.
Если говорить о величине задолженности, то на сегодня суммарная задолженность граждан, управляющих компаний и ТСЖ перед ЗАО «ЮЭК» составляет более 120 млн. руб. Это очень много, нам очень нужны эти денежные средства.
Что еще Вы бы хотели сказать жителям Лермонтова?
– В первую очередь, я желаю всем жителям здоровья. Кроме этого, призываю быть осторожными и соблюдать все профилактические меры, помогать родным, близким и тем, кто сейчас нуждается в помощи. Если возникнут вопросы по энергообеспечению, то обращайтесь к нам по адресу улица Пятигорская, дом 13, также можно звонить по телефонам 8 87935 34570 и 8 87935 31269.
Ссылки на публикации: